Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bij38

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bij38 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website bij38.com cũng như các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do bij38 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng bij38.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do bij38 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bij38, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bij38, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. bij38 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. bij38 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Điều kiện về năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Điều kiện về thông tin đăng ký

• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng bij38.
• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• bij38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

2.4. Hạn chế địa lý

Dịch vụ của bij38 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của mình.

Tài khoản bij38 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. bij38 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

bij38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của bij38.

3.2. Sử dụng tài khoản đúng mục đích

• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại.
• Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.

3.3. Xác minh danh tính

bij38 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Mọi giao dịch tài chính tại bij38 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• bij38 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• bij38 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

4.2. Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản bij38.
• bij38 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày được quy định tại trang rút tiền.

4.3. Phí giao dịch

bij38 không thu phí nạp tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Đối với một số phương thức rút tiền đặc biệt, mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch. Người chơi có thể phải chịu thêm phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

bij38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• bij38 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản chương trình.
• bij38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, bij38 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bij38.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bij38 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật bij38 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng bij38.

bij38 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

7.1. Công cụ tự kiểm soát

bij38 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, người chơi có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của bij38.

8.1. Quyền của bij38

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.
• Tạm giữ giao dịch để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sửa đổi điều khoản và điều kiện này theo thời gian.

8.2. Nghĩa vụ của bij38

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến người chơi.
• Đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động tài chính và trò chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bij38 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bij38, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bij38.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi mà bij38 không thể kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của bij38 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của bij38. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của bij38.

10.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

bij38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, bij38 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

10.3. Chấm dứt do không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. bij38 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và bij38, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11.1. Quy trình khiếu nại

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ của bij38 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến.
• Bước 2: bij38 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
• Bước 3: bij38 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể tiếp tục thương lượng hoặc đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

11.2. Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

bij38 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bij38 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của bij38.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý.